Preguntas frecuentes

¿Cómo pago mi pedido?

En Lima, Arequipa, Trujillo, Chiclayo, Piura, Cusco, Ayacucho, Cajamarca, Puno, Huancayo, Ica, Tarapoto, Madre de Dios y Áncash pagas contraentrega: recibes el producto en tu domicilio y le pagas al repartidor.

Si tu ciudad no está en esa lista, el envío va por agencia Shalom y se coordina con un adelanto de S/20 por Yape que se descuenta del total. El saldo lo pagas cuando verificas que tu paquete llegó a la agencia.

¿Cuánto cuesta el envío?

Nada. El envío es gratis a todo el Perú, sin monto mínimo.

¿Cuánto demora en llegar?

Entre 24 y 48 horas hábiles en las ciudades con contraentrega. Los pedidos hechos sábado o domingo se entregan el lunes. En el resto del país el tiempo depende de la agencia Shalom.

¿Cómo confirmo mi pedido?

Te llamamos por teléfono o WhatsApp antes de despachar. Deja un número activo al completar el formulario.

¿Qué pasa si el producto llega mal?

Escríbenos por WhatsApp al 934833646 dentro de las 48 horas siguientes a la entrega. Te lo reemplazamos o te devolvemos tu dinero.

¿Los productos sirven para piel sensible?

Son cosméticos de uso externo. Si tienes una condición de la piel o estás bajo tratamiento dermatológico, consulta con tu médico antes de usarlos. Los resultados pueden variar de una persona a otra.

¿Puedo comprar más de una unidad?

Sí. En la página de cada producto encuentras las opciones de 1, 2 y 3 unidades con precio preferencial.